CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Tarifs : Les prix indiqués des produits sont en euros TTC (Toutes Taxes Comprises), hors frais de port, valables pour la France et les pays de la Zone Euro. La TVA appliquée étant celle du jour de la commande, tout changement de taux de TVA sera répercuté sur les produits. Aromatiques Tropicales se réserve de modifier ses tarifs et frais de port au cours de l'année sans avis préalable. 

Commandes : Les commandes sont traitées dans les 7 jours ouvrés. Nous expédions en général les colis le lendemain de la validation de votre commande, sauf rupture imprévue d'un produit, fermeture hebdomadaire (dimanche et lundi) ou période exceptionnelle (congés, jours fériés). Si un article est exceptionnellement indisponible, nous vous contactons pour voir avec vous l'option qui vous correspond le mieux. A défaut de pouvoir vous contacter, nous ferons systématiquement un avoir.

Pour toute commande (hors frais de port) supérieure à 80€, un accessoire à épices vous est offert.

Paiement :

  • Carte bancaire: Le site est équipé d'un système de paiement en ligne sécurisé permettant le règlement des commandes par carte bancaire en euros (Carte Bleue, Visa ou MasterCard).
  • Chèque: Le site accepte les paiements par chèque (valable uniquement pour la France Métropolitaine). Dans ce cas, la commande ne partira qu'une fois le règlement reçu par voie postale. Ordre: AROMATIQUES TROPICALES - Adresse postale: AROMATIQUES TROPICALES, 66 lieu-dit Le Bourg, 46340 DÉGAGNAC
  • Virement bancaire: Le site accepte les virements bancaires. Dans ce cas, la commande ne partira qu'une fois le paiement effectué sur notre compte bancaire. Titulaire: AROMATIQUES TROPICALES - IBAN: FR76 1780 7008 0785 5218 4852 048 - BIC: CCBPFRPPTLS - Banque: BP.OCCITANE GOURDON

Livraison : Les produits sont livrés par La Poste à l'adresse de livraison fournie par le client, en Colissimo ou Lettre Suivie. Les délais de livraison sont variables selon le pays de livraison. A titre indicatif 48h pour la France et 8 jours pour les autres pays. Les colis deviennent la responsabilité du client dès qu'ils sont confiés au transporteur. Dans le cas d'un colis perdu ou abimé, remboursé par Colissimo, nous pourrons renvoyer la marchandise. Dans le cas d'un colis indiqué "Livré" sur le site de Colissimo mais non réceptionné, ou dans tout autre cas non remboursé par Colissimo, vous devez vous tourner vers le transporteur.

Les frais de livraison sont variables selon le poids de votre colis et votre choix de mode de livraison.

Droit de rétraction : Pour le paiement en ligne, le client dispose d'un droit de rétraction de 14 jours qui lui permet de retourner à ses frais les produits intacts, dans leur état d'origine, dans le but d'être remboursé des produits, ou de bénéficier d'un échange, sans payer de pénalités. Le délai court à partir du jour de la réception de la commande. Le remboursement se fera dans les 14 jours suivants le retour des produits.

Droit applicable : Ce document de conditions générales de vente est rédigé en langue française. En cas de litige, le droit applicable est le droit français et seul le tribunal de Cahors sera compétent.