CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

POUR LES ÉPICES :

Tarifs : Les prix indiqués des produits sont en euros TTC (Toutes Taxes Comprises), hors frais de port, valables pour la France et les pays de la Zone Euro. La TVA appliquée étant celle du jour de la commande, tout changement de taux de TVA sera répercuté sur les produits. Aromatiques Tropicales se réserve de modifier ses tarifs et frais de port au cours de l'année sans avis préalable.

Commandes : Les commandes sont traitées dans les 7 jours ouvrés. Nous expédions en général les colis le lendemain de la validation de votre commande, sauf rupture imprévue d'un produit ou période exceptionnelle. Si un article est exceptionnellement indisponible, nous vous contactons pour voir avec vous l'option qui vous correspond le mieux. A défaut de pouvoir vous contacter, nous ferons systématiquement un avoir.

Pour toute commande (hors frais de port) supérieure à 80€, un accessoire à épices vous est offert.

Paiement : Le règlement des commandes d'épices se fait directement par carte bancaire sur le site en euros (Carte Bleue, Visa ou MasterCard). Le site est équipé d'un système de paiement en ligne sécurisé par le Crédit Agricole, uniquement pour les pays de l'Union Européenne. Le client a aussi l'option de payer par chèque (valable uniquement pour la France Métropolitaine), dans ce cas, la commande ne partira qu'une fois le règlement reçu par voie postale.

Livraison : Les produits sont livrés par La Poste à l'adresse de livraison fournie par le client, en Colissimo ou Lettre Suivie. Les délais de livraison sont variables selon le pays de livraison. A titre indicatif 48h pour la France et 8 jours pour les autres pays. Les colis deviennent la responsabilité du client dès qu'ils sont confiés au transporteur. Dans le cas d'un colis perdu ou abimé, remboursé par Colissimo, nous pourrons renvoyer la marchandise. Dans le cas d'un colis indiqué "Livré" sur le site de Colissimo mais non réceptionné, ou dans tout autre cas non remboursé par Colissimo, vous devez vous tourner vers le transporteur.

Les frais de livraison sont variables selon le poids de votre colis et votre choix de mode de livraison:

Pour la France Métropolitaine:

à partir de 5€TTC Point relais
à partir de 6€TTC Domicile sans signature
à partir de 7€TTC Domicile avec signature
Lettre Suivie à 4€TTC disponible seulement pour l'expédition du Manuel de culture du poivre de sichuan seul

Pour l'Outre-Mer Zone OM1 (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon, St-Martin, St-Barthélémy):

à partir de 10.80€TTC Domicile sans signature
à partir de 14.40€TTC Domicile avec signature

Pour l'Outre-Mer Zone OM2 (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna):

à partir de 13.20€TTC Domicile sans signature
à partir de 21.60€TTC Domicile avec signature

Pour l'EUROPE ZONE 1 (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas):

à partir de 9€TTC Point relais
à partir de 9€TTC Domicile sans signature (seulement pour la Belgique)
à partir de 10.20€TTC Domicile avec signature

Pour l'EUROPE ZONE 2 (Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni):

à partir de 12€TTC Point relais
à partir de 11.40€TTC Domicile avec signature

Pour l'EUROPE ZONE 3 (Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse):

à partir de 12€TTC Point relais
à partir de 12€TTC Domicile sans signature (seulement pour la Suisse)
à partir de 12.60€TTC Domicile avec signature

Pour l'EUROPE ZONE 4 (Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie):

à partir de 13.80€TTC Point relais
à partir de 14.40€TTC Domicile avec signature

Pour les autres pays du monde (hors Europe), il est possible dans la plupart des cas de vous envoyer nos produits, cependant il est probable que vous ayez à payer des frais de douanes. Pour connaître ces éventuels frais de douane, vous devez contacter les autorités compétentes de votre pays. Les envois internationaux doivent remplir certaines conditions et les tarifs sont variables selon le poids du colis, merci de nous contacter pour connaître le montant exact des frais de port.

Droit de rétraction : Pour le paiement en ligne, le client dispose d'un droit de rétraction de 14 jours qui lui permet de retourner à ses frais les produits intacts, dans leur état d'origine, dans le but d'être remboursé des produits, ou de bénéficier d'un échange, sans payer de pénalités. Le délai court à partir du jour de la réception de la commande. Le remboursement se fera dans les 14 jours suivants le retour des produits.

Droit applicable : Ce document de conditions générales de vente est rédigé en langue française. En cas de litige, le droit applicable est le droit français et seul le tribunal de Cahors sera compétent.

POUR LES PLANTES :

Tarifs et paiement : Pour commander des plantes, il faut préalablement contacter la pépinière pour connaître leur disponibilité selon les saisons. Nos prix sont nets, en euros (la pépinière n'étant pas assujettie à la TVA). Frais de port et d'emballage en sus. La pépinière se réserve de modifier ses tarifs et frais de port au cours de l'année sans avis préalable. Les tarifs et les frais de port seront confirmés lors de la commande, réalisée par téléphone ou par courrier électronique. Le règlement des commandes de plantes se fait uniquement par chèque. Aucune commande non accompagnée de son règlement ne pourra être prise en considération. Les chèques ne sont encaissés qu'après l'expédition. Toutes nos ventes sont faites aux conditions ci-dessous, le fait de nous passer commande implique pour le client leur totale acceptation.

Commandes : Dans certains cas, nous sommes obligés de tailler les plantes trop grandes avant expédition, cela ne remet pas en cause leur futur développement. Au départ de la pépinière, les plantes sont en parfait état sanitaire; leur survie chez le client dépend de facteurs qui échappent à notre contrôle: nature du sol, arrosage, température, engrais, etc. En conséquence, nous ne pouvons garantir la reprise et la bonne tenue des plantes chez le client; aucun remplacement ni remboursement ne pourra être fait en cas de non reprise d'une plante.

Certaines de nos plantes sont rares, difficiles à produire, sujettes à des accidents culturaux ou multipliées en faible quantités. Elles peuvent être épuisées et cette liste de plantes ne peut en aucun cas constituer un engagement de disponibilité des plantes citées. Les indications botaniques portant sur la famille, le genre, l'espèce, la variété ou le cultivar sont données de bonne foi pour un usage ludique par les amateurs. Malgré tous les soins que nous y apportons, l'identification de la plante vendue peut faire l'objet d'une erreur ou d'une confusion. En conséquence, toute autre utilisation de nos plantes que le loisir, par exemple alimentation, industrie, cosmétiques, médecine ou tout usage relatif à la santé humaine ou animale, est à la responsabilité de l'acquéreur.

Les remarques concernant le caractère comestible des plantes ne sont données qu'à titre indicatif. Le client devra toujours vérifier l'utilisation des plantes dans les ouvrages de cuisine et vérifier auprès de leur médecin qu'elles ne contiennent pas de molécules pouvant leur déclencher une allergie.

Livraison : Les plantes sont envoyées par La Poste en Colissimo et voyagent sous la responsabilité du destinataire, en cas de dommages au colis ou de non respect des délais, faire des réserves auprès de votre bureau distributeur ou du transporteur. Les frais de port seront annoncés et confirmés par la personne qui prend la commande, ils varient selon le nombre de plantes achetées. Les livraisons se font uniquement en France Métropolitaine.